Los modelos de retención de clientes son muy efectivos cuando se tiene un buen apoyo tecnológico. En TodoEstadística hacemos el análisis de datos con tecnologías de inteligencia artificial como Big Data & machine Learning. Un modelo de retención se diseña para ejecutar planes y prevenir que los usuarios de un producto o servicio quieran dejar …
El net promotor score (NPS) sirve para resolver que tan probable es que un usuario recomiende una empresa o producto. El NPS mide también los opositores de la empresa o clientes insatisfechos para tener un panorama más amplio que permita hacer proyecciones. Este indicador es utilizado por las grandes compañías debido a su simplicidad y …
Servicios de Net promotor score (NPS) – Puntaje neto del promotor. Leer más »
Los procesos de globalización, la rapidez con la que circula la información, las nuevas tecnologías y los nuevos retos organizacionales han traído consigo métodos de innovación.
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