Investigación de Mercados

Análisis de mercado Top of mind.

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Top of mind (TOM), se puede traducir al español como la parte superior de la mente o posición en la mente. En el mundo empresarial el Top of mind es un indicador que clasifica las marcas o productos más recordados. También puede definirse como el estado de una marca en la mente de los consumidores. Cuando una empresa es Top of mind significa que tiene la mayor recordación en un sector y/o territorio. Consulte nuestros servicios de análisis estadístico. Trayectoria para ser Top of mind en un segmento de mercado. Las condiciones actuales del mercado exigen a las empresas invertir en innovación, creatividad y publicidad. Toda marca debe generar una buena impresión y conocer a sus consumidores para poderles ofrecer productos irreemplazables. Las empresas que crean marcas y productos Top of mind, tienen la cualidad de generar un alto impacto de recordación. La visibilidad que ganan algunas empresas con la atención que generan, les permite ser ejemplos o referencias en sus mercados. Ventajas de ser Top of Mind. Tienen la ventaja de ser la primer posibilidad del cliente, por lo que aumenta la probabilidad de compra. El prestigio de la marca, si es accesible y además de excelente calidad, puede generar en los consumidores la lealtad y continuidad de compra buscada por las compañias promotoras. Componentes para ser la primera marca en la mente de los consumidores. La trayectoria de una marca o su tiempo en el mercado, influye en que una marca sea Top of Mind. Es importante invertir en el desarrollo de el área administrativa y comercial de las marcas para posicionarlas en el mercado. También se deben hacer análisis periódicos del mercado competidor y consumidor, para desarrollar los productos de acuerdo a las diferentes variables. Por último, es necesario emplear las estrategias de comunicación y publicidad adecuadas para crear confianza en el consumidor. Estudio de los consumidores. Para impactar un segmento de mercado es necesario conocer su estilo de vida y hábitos de consumo. También es importante conocer otras características como el rango de edad, actitudes, relaciones e intereses del usuario. Por medio de este conocimiento, las marcas pueden crear las campañas que generen intención de compra y lealtad. Evaluación de los productos. Para posicionar una marca o producto en el mercado, es importante analizar los productos de la competencia y los productos sustitutos o alternativos. El posicionamiento en el mercado se puede generar ofreciendo soluciones de alto valor agregado y alternativas a los consumidores en precios, tamaños, empaque y accesibilidades al producto. Comunicación y percepción de la marca. Las estrategias de publicidad y la comunicación con los usuarios, son el eje central para que una marca sea Top of mind. Las marcas Top of mind crean lazos emocionales con sus clientes para mantenerlos fieles. Análisis de datos. Para TodoEstadística es indispensable gestionar y analizar las bases de datos con enfoque en los factores prioritarios. Hacemos asesorías y consultorías y servicios de encuestas para estudios de mercado. Posiblemente le interese saber que posición tiene su empresa en la mente de sus clientes. En TodoEstadística utilizamos el Big Data en la inteligencia de negocios, somos expertos en la gestión de la información....

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Servicio al Cliente en Medellín

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Servicio de Análisis de Satisfacción del Cliente   Formulario de Contacto.      El cliente es la base para el desarrollo de toda organización, es por ello que se debe tener en cuenta aspectos como la calidad del servicio al cliente que se está ofreciendo mediante estudios de indicadores y encuestas eficientes con el propósito de mantener la fidelización, al mismo tiempo de lograr un renombre y crecimiento en la organización.   Los objetivos principales de realizar una óptima medición del servicio al cliente son: Definir fortalezas sobre las cuales elaborar la estrategia comercial más adecuada para la empresa. Detectar debilidades propias y de la competencia. Evaluar el resultado de estrategias implantadas. Encontrar áreas de oportunidad. Contar con una potente fuente de ideas para el Plan Comercial.   Una vez realizada la medición, los resultados esperados para la organización son: Obtener índices de satisfacción del cliente. Encontrar las áreas de satisfacción de los clientes. Conocer la distancia entre la satisfacción esperada y la lograda. Identificar las reglas de decisión para mejorar la satisfacción del cliente. Hallar los principales factores de la pérdida de satisfacción en la organización.   Todoestadística es una firma experta en el uso de herramientas para monitorear  la satisfacción percibida por los clientes, definir caminos estratégicos,  identificar y controlar la compensación variable de los empleados y adaptar la cultura de servicio en la organización, mediante el seguimiento a indicadores aplicados a nivel internacional como: Reputación. Clima Organizacional. Segmentación de clientes Usos, hábitos y actitudes. Imagen y posicionamiento de marca. Optimización de precios. Entre otros servicios que su organización requiera.   Formulario de Contacto. ...

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Calidad del Servicio en Medellín

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Servicio de Análisis de Satisfacción del Cliente   Formulario de Contacto.    El cliente es la base para el desarrollo de toda organización, es por ello que se debe tener en cuenta aspectos como la calidad del servicio al cliente que se está ofreciendo mediante estudios de indicadores y encuestas eficientes con el propósito de mantener la fidelización, al mismo tiempo de lograr un renombre y crecimiento en la organización.   Los objetivos principales de realizar una óptima medición del servicio al cliente son: Definir fortalezas sobre las cuales elaborar la estrategia comercial más adecuada para la empresa. Detectar debilidades propias y de la competencia. Evaluar el resultado de estrategias implantadas. Encontrar áreas de oportunidad. Contar con una potente fuente de ideas para el Plan Comercial.   Una vez realizada la medición, los resultados esperados para la organización son: Obtener índices de satisfacción del cliente. Encontrar las áreas de satisfacción de los clientes. Conocer la distancia entre la satisfacción esperada y la lograda. Identificar las reglas de decisión para mejorar la satisfacción del cliente. Hallar los principales factores de la pérdida de satisfacción en la organización.   Todoestadística es una firma experta en el uso de herramientas para monitorear  la satisfacción percibida por los clientes, definir caminos estratégicos,  identificar y controlar la compensación variable de los empleados y adaptar la cultura de servicio en la organización, mediante el seguimiento a indicadores aplicados a nivel internacional como: Reputación. Clima Organizacional. Segmentación de clientes Usos, hábitos y actitudes. Imagen y posicionamiento de marca. Optimización de precios. Entre otros servicios que su organización requiera.   Formulario de Contacto. ...

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