Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones son un acuerdo vigente y asociado entre el cliente y TODOESTADÍSTICA , de este modo; al darle uso a la página web y contratar los servicios ofertados, el cliente contempla de manera patente e irrevocable que ha leído; comprendido y aceptado la información o disposiciones de los siguientes términos y condiciones de uso, y se obliga a su cumplimiento y de las normas vigentes aplicables. Se aclara que TODOESTADÍSTICA es la marca encargada de ejecutar la actividad comercial aquí descrita para LOGIEMPRESAS S.A.S., en adelante, se nombrará sólo a TODOESTADÍSTICA  en el presente documento.

Título I: Conceptos que rigen este documento

Capítulo I: Definiciones y conceptos

De acuerdo con los conceptos y términos de la ley estatutaria 1581 de 2012 y decreto reglamentario 1377 de 2013 o para efectos de la siguiente política. Las palabras que se acontecen tendrán el significado asignado por este capítulo, sea que se escriban o no en mayúsculas, serán aplicados bajo la interpretación sistemática e integral establecidos en la mencionada normativa.

• Cliente o usuario: Es aquella persona o institución que contrata los servicios ofertados.

• Diseño muestral: Se entiende como la agrupación de procedimientos y estrategias encaminados a seleccionar una muestra de información como objetivo de estudio, que cumple con una serie de características estadísticamente que sirven para asegurar niveles establecidos de precisión y mantener en lo posible la inclusión de errores.

• Cuestionario: El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben de estar redactadas de manera coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas, de acuerdo con una determinada planificación con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información necesaria para un buen servicio estratégico.

• Encuesta: Inicialmente, es posible definir a las encuestas como un método de recolección de datos de alta tasa de uso, que consiste en preguntas o pruebas de los hechos, Las encuestas se realizan para una muestra específica, analizando previamente factores como el género, la edad, u otras perspectivas demográficas o estilos de vida.

• Gestión de Datos:  La práctica de organizar y mantener procesos de datos para satisfacer las necesidades del ciclo de vida continuo de la información; hace énfasis en la gestión de datos que tienen raíces en contabilidad, estadística, planificación logística, y otras disciplinas; que son anteriores al surgimiento de la computación corporativa  a mediados del siglo XX.

Conceptos:

• Estadística descriptiva: Ciencia técnica estadística que se encarga desde el procesamiento, recopilación y análisis de la información, siendo sus deducciones válidas sólo para un grupo analizado y que tiene como método la recolección, descripción, visualización y resumen de datos originados a partir de los fenómenos de estudio, contando que los datos podrá ser resumidos numérica o gráficamente.

• Visualización y tablas: La representación gráfica de información y datos, para utilizar elementos visuales como cuadros, gráficos, y mapas, las herramientas de visualización de datos proporcionan una manera accesible de ver y comprender tendencias, valores atípicos y patrones en los datos.

• >  Estadística Inferencial: Lla ciencia estadística que facilita métodos y procedimientos que permiten obtener conclusiones para una población a partir del estudio de una o más muestras representativas.

• >  Machine Learning: Es una disciplina científica del ámbito de la inteligencia artificial que crea sistemas que aprenden automáticamente, aprender en este contexto quiere decir identificar patrones complejos en millones de datos. La máquina que realmente aprende es un algoritmo que revisa los datos y es capaz de predecir comportamientos futuros, Automáticamente, también en este contexto, implica que estos sistemas se mejoren de forma autónoma con el tiempo, sin intervención humana.

• >  Informe Estadístico: El informe busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice, además de transmitir información al departamento al cual se trabaja, pasa a ser parte esencial en los procesos o tareas propias de la sección de información.

• >  Mesas De Trabajo: La importancia de esta subfase radica en establecer los recursos necesarios para desarrollar cada una de las actividades inherentes a la formulación de plan estadístico e identificar los actores involucrados en el ecosistema de datos, así como su corresponsabilidad en el proceso, además se deben definir y generar acuerdos para precisar su alcance y finalidad.

Título II: Relación entre Todoestadística y el Cliente

Los servicios que se regulan a través de los presentes términos y condiciones, son todos aquellos referentes al análisis estadístico, recolección y gestión profesional de datos. El desarrollo de los términos y condiciones del servicio, se dará entre TODOESTADÍSTICA , empresa debidamente constituida y habilitada, que respalda y garantiza las condiciones aquí plasmadas al CLIENTE o TITULAR, quien puede ser una persona natural o jurídica.

Artículo primero: Plazos y valores para la ejecución del servicio

El valor y tiempo de entrega de productos parciales o finales, será acorde a la naturaleza y complejidad del proyecto a ejecutar. En el caso de tiempos de entrega, si hubiese lugar a modificaciones en las fechas inicialmente pactadas, TODOESTADÍSTICA comunicará al cliente de manera oportuna necesidad de prórroga.

Parágrafo primero: Cambios en las condiciones iniciales. Las fases y etapas de la ejecución del contrato pueden ser añadidas, modificadas o eliminadas; por tal razón que el precio también esté sujeto a cambios cuando alguna sea eliminada o modificada. Cuando se requiera añadir será firmado otro contrato a parte, con el detalle de esa nueva fase o etapa, y el precio y término de duración específicos.

Cuando una fase o etapa ya contratada requiere ser modificada o eliminada, el CLIENTE solicitará por medio de un escrito a TODOESTADÍSTICA que modifique las condiciones iniciales, explicando y fundamentando el motivo. En caso de aceptar, TODOESTADÍSTICA responderá con el nuevo precio y tiempo previsto de finalización, estipulados para la ejecución de las nuevas condiciones. El CLIENTE deberá responder aceptando, con una contraoferta o con el deseo de continuar o desistir de las condiciones iniciales, las cuales se encuentran en ejecución.

En caso de que el CLIENTE desee desistir de las condiciones iniciales, deberá solicitar la cancelación del contrato en un escrito explicando y fundamentando su solicitud, y TODOESTADÍSTICA se encargará de evaluar las fases y etapas adelantadas, y estimará un valor de honorarios causados hasta la fecha de solicitud, y responderá a esta solicitud explicando y fundamentando la causación de los honorarios, y de ser procedente la cancelación del contrato, adjuntará a la respuesta copia del contrato cancelado y de la liquidación de honorarios en una factura título valor, que será cobrada conforme a lo estipulado por el Código de Comercio para tal efecto.

Parágrafo segundo: Incumplimientos.

Si se haya un incumplimiento en alguna etapa o fase de la ejecución del contrato, bien sea por parte del CLIENTE o TODOESTADÍSTICA, se aplicará lo estipulado por el artículo 1546 del Código Civil, es decir, la parte que está cumpliendo puede pedir libremente o la resolución del contrato, o el cumplimiento del mismo de manera inmediata.

Parágrafo tercero: Clausula penal. En cualquier caso, de incumplimiento, inclusive en el incumplimiento de la fecha de entrega del material de trabajo por parte del CLIENTE a TODOESTADÍSTICA, la parte incumplida abonará a favor de la parte cumplida la suma que corresponda al 7% del total del precio pactado, a título de indemnización.

Parágrafo cuarto: Supervisión. TODOESTADÍSTICA y recomienda al CLIENTE que agende y programe, reuniones periódicas de supervisión y revisión de los avances de la ejecución del contrato, con el fin de disminuir riesgos y errores para la entrega final de la ejecución de todas las fases y etapas. Estará a cargo del CLIENTE la petición a TODOESTADÍSTICA de estas reuniones.

Parágrafo quinto: Culminación de la ejecución y revisión final. Una vez ejecutadas todas las fases y etapas contratadas, será obligación del CLIENTE; revisar el producto entregado como material final, para responder apreciaciones, modificaciones, devoluciones, objeciones, o su recibo a conformidad; y tendrá el mismo término para realizar el pago final, si hay alguno pactado. Los dos términos anteriormente descritos corren simultáneamente, y se cuentan desde el día siguiente al día de la entrega del producto final a revisar.

Artículo segundo: Tercerización de labores

TODOESTADÍSTICA tiene la posibilidad en la ejecución de las fases y etapas, de contratar a otras personas naturales y jurídicas; que por su especial conocimiento y prestación de servicios sea necesaria para asegurar el cumplimiento del contrato. Con el respeto y seguimiento de las cláusulas aquí plasmadas, que en todo caso serán replicadas en el contrato suscrito entre TODOESTADÍSTICA y sus contratistas; y se extenderán así todas y cada una de las políticas aquí discriminadas, sobre todo la concerniente al tratamiento de datos.

Título III: Tratamiento de datos para la ejecución del proyecto

TODOESTADÍSTICA se compromete a dar correcto manejo a los datos suministrados por el cliente, accediendo a ello únicamente para cumplir los objetivos del proyecto en ejecución, siguiendo lo dispuesto en la política de privacidad corporativa y la normatividad vigente. TODOESTADÍSTICA se compromete a implementar las medidas necesarias para la correcta custodia de la información, sin embargo, no será responsable en caso de interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o base de datos por parte de personas no autorizadas.

Artículo primero: Propiedad intelectual

Para finalidad de los siguientes términos y condiciones se considera los siguientes efectos de propiedad intelectual:

• Derechos de confidencialidad
• Secretos comerciales
• Derechos de Diseño
• Modelos de utilidad
• Derechos de marcas comerciales y de servicio
• Entre otros

Por los siguientes efectos de estos términos y condiciones no se otorga ninguna autorización, derecho o licencia para producir, copiar, transmitir, modificar, distribuir, transferir, ejecutar, vender los derechos de propiedad intelectual o ceder.

Artículo segundo: Deberes de Todoestadística al recibir y almacenar datos  

Al respecto de las siguientes políticas de protección y tratamiento de datos, son deberes de TODOESTADÍSTICA:

1. Gestionar la información incorrecta y comunicar inconsistencias de manera pertinente.
2. Conservar y solicitar copia de la autorización otorgada por el CLIENTE.
3. Mantener la información bajo protección y seguridad necesaria para impedir su copia, adulteración, pérdida, consulta, o demás disposiciones que generen un mal uso.
4.  Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que, en atención a sus funciones, requieran tener acceso a ella.
5. Corroborar que la información sea veraz, actualizada, comprobable, completa, exacta y comprensible.
6. Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular.
7. Garantizar al CLIENTE, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.
8. Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de dos mil doce (2012).
9. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los CLIENTES.
10. TODOESTADÍSTICA. no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información.

Artículo tercero: Deberes del cliente al emitir datos

El Cliente responsable de los datos tendrá los siguientes deberes:

1. Proporcionar a TODOESTADÍSTICA bases de datos reales y actualizadas. 
2. Informar a personas o empresas, fuentes de información, el tratamiento que se le dará a sus datos.

Título IV: Trámite de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes generales

El CLIENTE podrá interponer una petición, queja o solicitud de cualquier tipo, siguiendo el trámite y procedimiento a continuación. Igualmente podrá solicitar a través de los siguientes medios de presentación la revocación, actualización, corrección, rectificación o supresión de datos del titular. Así como revocar autorización sobre el uso de los mismos.

1.    Medios de presentación:

Físico. Dirigido al domicilio de la empresa en el municipio de Bello, en la Calle 27B # 55 63

Virtual. Vía correo electrónico a la dirección: info@TODOESTADÍSTICA .com; o a través del WhatsApp: 321 4309381. O por medio de nuestra página web: https://TODOESTADÍSTICA .com/.

Telefónico. Llamando a nuestra línea de atención: 321 4309381

• Contenido del radicado: Para atender de manera ágil e idónea su petición, deberá consignar en la misma como mínimo la siguiente información:

• Nombre e identificación y objeto del contrato.
• Hechos en los que se fundamenta la solicitud.
• Dirección física o correo electrónico para notificar la respuesta
• Copia del documento de identificación ampliado al 150%.

• Decisión: El término de la decisión depende de la solicitud, en el presente documento se encuentran especificados términos de solicitudes especiales. Para el caso de la rectificación de datos, al tratarse de un asunto de urgencia que puede incluso estar ligado a proyectos en curso. El trámite es preferencial. Se le dará manejo inmediato, el término de respuesta contado a partir del día siguiente de la radicación de la petición. Para el resto de solicitudes se surtirá el término legal vigente para las peticiones dependiendo de su naturaleza.

• Notificación: TODOESTADÍSTICA remitirá la respuesta al correo electrónico o dirección física aportada por el CLIENTE.

En todo caso las direcciones aquí establecidas también lo serán para cualquier tipo de notificación judicial, domicilio contractual además del presente contrato.

Título V: Mecanismos alternativos de solución de conflictos

La SIC ha implementado un sistema virtual de resolución de controversias mediante la plataforma ‘SICfacilita’ (https://sicfacilita.sic.gov.co/SICFacilita/index.xhtml) que ayuda a gestionar acuerdos amigables en situaciones de conflicto. “Es un espacio virtual en tiempo real, para facilitar soluciones y evitar en la mayoría de los casos adelantar procesos de demandas, enmarcados en la Ley 1480 de 2011”.

Aplica términos y condiciones.

2022-02-15