Medir la satisfacción es tarea fundamental para toda organización; en mayor medida cuando dichas organizaciones juegan un importante papel en la calidad de vida de sus usuarios. Determinar el nivel de satisfacción del usuario en los centros de salud y hospitales es un reto. Para toda organización es indispensable conocer esto, puesto que es necesario …
Usuarios en salud-Medición de Satisfacción de Pacientes Leer más »
En los establecimientos que proporcionan todo tipo de asistencia médica es de vital importancia identificar y conocer las necesidades de sus usuarios. Los cuales deben recibir un ideal servicio para que contribuyan en el renombre de la institución y a su vez se sientan satisfechos. Las encuestas y otras diversas metodologías son utilizadas para realizar …
Los procesos de globalización, la rapidez con la que circula la información, las nuevas tecnologías y los nuevos retos organizacionales han traído consigo métodos de innovación.
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